Usługa elektroniczna nie polega tylko na tym, aby wiedzieć, jak coś zrobić drogą elektroniczną - tylko, aby móc to zrobić realnie i ponadto często w czasie realnym. W wielu urzędach nie ma jeszcze elektronicznego obiegu dokumentów. Wielu urzędników nie jest na tyle biegłych, by być ogniwem w takim elektronicznym obiegu dokumentów – mówi w rozmowie z Forbes Polska Michał Boni, były minister cyfryzacji, były eurodeputowany do Parlamentu Europejskiego.

Dodaje, że w wielu urzędach dla urzędnika papiery z podpisami i pieczątkami są wiarygodne, a co ważniejsze są podkładką do obrony podjętej decyzji w razie czego, np. w razie kontroli. Ludzie nie wierzą w materialność, kiedy to się odbywa drogą elektroniczną. Przejście z analogu do digitalu jest więc trudne ze względu na mentalną barierę.

Źródła: Forbes.com, Forbes.pl
Tags:
  • cyfryzacja
  • michał boni
  • administracja